掌握说话艺术 审计事半功倍

审计不是仅沉浸在文山书海中坐而论道，还需要走近一线，积极与被审计单位工作人员沟通交流，寻找问题线索，搞清来龙去脉，找准病根，对症下药。为了更好开展审计工作，审计人员应该主动学习沟通技巧，掌握“说话的艺术”。

不打无准备之仗。凡事预则立，不预则废。在与被审计单位沟通前，审计人员应做好详实的调查分析。要参阅相关领域的文献资料，收集以前年度发现问题的事实资料、法律依据，了解被审计单位工作业务流程，思考可能存在疏漏的关键环节，明确审计疑点、确定审计方法、锁定审计重点。带着疑问有针对性地与被审计单位进行沟通，这样既能增强自己沟通的底气，又能提升沟通的质效。

扩大沟通对象。在与被审计单位沟通中，不仅要与经办人员沟通，还要主动与分管领导、业务负责人、关联方负责人等联系交流。每个人身处的位置不同，看事情的角度也不同。相同的问题问不同的人，得到的答案也不同。审计人员应当保持敏锐的职业判断，从不同答案中发现问题线索，推进审计工作。

控制谈话节奏。部分被审计单位或是对审计的重要性认识不足，或是害怕受处罚，存在顾左右而言他、回避沟通的情况。在沟通中“谈情怀”、“道辛苦”，关键问题上却避重就轻、能拖就拖，影响了审计工作的有效开展。这时候，就更需要审计人员拿出审计威严，及时控制谈话节奏。在沟通中，不说外行话，不把话说太满，不提肤浅问题，做到言之有物、有理有据，直截了当地提出当前问题，并耐心讲解规章制度，让被审计单位心服口服，承认存在的问题并积极整改。

有效的沟通，不仅能巩固与被审计单位的和谐关系，提高审计工作效率，也有助于提升审计成果的利用效果，推动做实做好审计整改“下半篇文章”，切实发挥审计监督建设性作用。（经贸科  杨莹）